Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos sites, serviços digitais e da plataforma Floop disponibilizados pela Floop Studio. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade aplicável.
1. Objeto
A Floop oferece serviços de tecnologia, marketing, comunicação, gestão, automação e integração com serviços de terceiros. Determinadas funcionalidades podem depender de integrações externas, permissões do usuário, contratação específica ou disponibilidade técnica.
2. Cadastro e acesso
Algumas funcionalidades poderão exigir cadastro, autenticação e criação de credenciais de acesso. O usuário é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas e por manter a confidencialidade de suas credenciais.
O usuário deve comunicar à Floop, assim que possível, qualquer suspeita de uso não autorizado de sua conta ou comprometimento de credenciais.
3. Uso permitido
O usuário se compromete a utilizar a Floop de forma lícita, compatível com estes Termos e com a legislação aplicável. É vedado utilizar a plataforma para:
- praticar atos ilícitos ou violar direitos de terceiros;
- tentar acessar áreas, contas, dados ou sistemas sem autorização;
- interferir na segurança, disponibilidade ou funcionamento da plataforma;
- enviar conteúdo malicioso, fraudulento, abusivo ou que viole normas aplicáveis;
- utilizar integrações de terceiros em desacordo com as respectivas políticas e permissões.
4. Integrações com serviços de terceiros
A Floop poderá disponibilizar integrações com serviços de terceiros, incluindo produtos e APIs do Google, Meta, provedores de e-mail, mensageria, analytics, publicidade, automação e outras plataformas.
A ativação dessas integrações é opcional e depende de autorização do usuário. O funcionamento de cada integração também está sujeito aos termos, políticas, limites, indisponibilidades e alterações técnicas do respectivo fornecedor.
Nas integrações com serviços Google, a Floop utiliza as permissões concedidas pelo usuário apenas para viabilizar as funcionalidades solicitadas, conforme detalhado na Política de Privacidade.
5. Dados, conteúdo e autorizações
O usuário permanece responsável pelos dados, arquivos, conteúdos, contatos, contas e materiais que inserir, importar, sincronizar ou autorizar na plataforma, inclusive por possuir base legal, direitos e permissões necessárias para seu uso.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Floop observa a Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), quando aplicável.
6. Disponibilidade e alterações
A Floop poderá atualizar, melhorar, substituir, suspender ou descontinuar funcionalidades para fins de segurança, manutenção, evolução técnica, adequação regulatória ou alteração de serviços de terceiros.
Embora sejam adotadas medidas para manter a disponibilidade e a segurança, não é possível garantir funcionamento ininterrupto ou livre de falhas em todos os momentos.
7. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, interfaces, software, textos, elementos gráficos, funcionalidades e demais materiais próprios da Floop são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos não transferem ao usuário direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma ou seus componentes.
Conteúdos pertencentes ao usuário ou a terceiros permanecem sujeitos aos respectivos direitos e licenças.
8. Responsabilidades do usuário
O usuário é responsável pela forma como utiliza a plataforma, pelas configurações realizadas, pelas permissões concedidas, pelos destinatários selecionados e pelas ações executadas por meio de sua conta.
Quando a Floop disponibilizar automações, recursos de inteligência artificial ou sugestões, o usuário deverá revisar os resultados antes de utilizá-los em decisões, comunicações ou operações relevantes.
9. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Floop não será responsável por indisponibilidades, alterações, bloqueios, limitações ou falhas decorrentes exclusivamente de serviços de terceiros, conexões do usuário, credenciais inválidas, uso em desacordo com estes Termos ou eventos fora de seu controle razoável.
Nada nestes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados pela legislação aplicável.
10. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes Termos, risco à segurança, determinação legal, uso indevido ou término da relação contratual aplicável, observados os direitos previstos em lei e nos contratos específicos existentes.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, à plataforma e às integrações da Floop está descrito na Política de Privacidade.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na plataforma, nos serviços, nas integrações, na legislação ou em requisitos de segurança. A versão vigente será disponibilizada nesta página.
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail:
Última atualização: setembro de 2026.